고객이 찾아오는 추모공원 홈페이지, 무엇이 다를까?
추모공원 홈페이지는 단순히 정보를 제공하는 공간을 넘어, 유가족에게 위로와 편의를 제공하는 중요한 소통 창구이기에 사용자 경험(UI/UX) 디자인이 핵심입니다.
상담을 하다 보면 많은 대표님들이 모바일 접근성을 간과하시곤 합니다. 하지만 유가족분들은 현장에서, 혹은 지인에게 정보를 공유하며 스마트폰으로 접속하는 경우가 압도적으로 많죠. 이럴 때 모바일에서 글자가 잘 보이고, 터치하기 편하며, 무엇보다 빠르게 로딩되는 웹사이트는 방문객의 마음을 편안하게 해줍니다. 제가 현장에서 느낀 바로는, 느린 로딩 속도는 정보를 찾기 전부터 불쾌감을 줄 수 있고, 복잡한 메뉴는 원하는 정보를 찾기 어렵게 만들어 오히려 혼란을 가중시킵니다.
‘오시는 길’, ‘이용안내’, ‘예약’ 등 고객이 원하는 정보를 즉시 찾을 수 있는 직관적인 메뉴 구성은 필수입니다. 추모라는 민감한 주제인 만큼, 빠르고 정확하게 필요한 정보를 얻는 경험은 방문객에게 큰 차이를 만듭니다. 사용자를 깊이 이해하는 UI/UX 디자인이 추모공원 웹사이트의 품격과 가치로 직결되는 이유입니다.
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그냥 그림일 뿐입니다.
방문자가 들어와도 3초 만에 나간다면?
디자인만 예쁜 것이 아니라, 고객의 지갑을 여는 기획이 필요합니다.
홈피나라에서의 제작은 단순한 제작이 아닙니다.
타겟 고객 분석
누가 들어오는지 정확히 파악
구매 동선 설계
문의 버튼을 누를 수밖에 없는 배치
이탈률 방어
첫 화면 3초 안에 사로잡는 카피
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