전자상거래업 홈페이지 제작 시 중요 포인트
전자상거래 홈페이지 제작에서 가장 이치에 맞는 점은 사용자 경험이라는 것을 강조해서 말씀드리고 싶습니다. 사용자 경험, 또는 UX(User Experience)는 홈페이지를 방문하는 고객님들이 어떤 경험을 얻는가에 초점을 맞춘 것입니다. 일단 당연하게도 홈페이지의 대체적인 디자인이 사용자들에게 호감을 주어야 합니다. 디자인이 깔끔하고, 색상 조합이 조화롭게 배열돼 있어야 하고, 핵심 정보를 눈에 띄게 배치해야 합니다.
두 번째로, 사용성을 공략해야 합니다. 콜 투 액션 버튼이 명확하게 배치돼 있어야 하며, 탐색이 쉬워야 합니다. 그리하여 고객님이 원하시는 제품이나 서비스를 쉽게 찾을 수 있도록 도와주어야 합니다. 게다가 실질적으로 상품을 구매하려는 고객님들이 결제 과정에서 어려움을 겪지 않도록 직관적인 결제 시스템을 구축하는 것도 중요합니다.
세 번째로, 웹사이트의 반응성을 보장해야 합니다. 모바일 환경에서도 최적화되어 사용자들이 불편함 없이 쇼핑할 수 있도록 하는 것입니다. 그 외에도 가끔씩 점검이나 업데이트를 통해 시스템 오류를 미연에 방지하는 것도 중요합니다.
마지막으로, 고객 서비스를 제공하는 것이 중요합니다. 예상치 못한 문제에 직면했을 때, 고객님이 즉시 도움을 받을 수 있는 고객 서비스 시스템을 갖추어 주시기를 권합니다. 위에서 언급한 모든 포인트들이 고객…