복지기관 홈페이지 제작 시 중요 포인트
복지 기관 홈페이지 제작이 가장 중요하게 고려해야 할 요소는 사용자의 편의성과 접근성입니다. 특히, 이용자들이 다양한 사회적 위치와 능력을 가지고 있을 것을 감안하여, 최대한 많은 이들이 쉽고 편리하게 정보를 얻을 수 있도록 구성해야 합니다.
첫째로, 단순하고 직관적인 디자인은 누구나 쉽게 이용할 수 있게끔 해야 합니다. 복잡한 메뉴나 복잡한 구조는 이용자의 혼란을 초래하고, 일부 이용자들을 배제하는 결과를 가져옵니다. 따라서, 사이트 내부의 네비게이션은 간소하면서도 명확하게 구성해야 하며, 중요한 정보나 기능은 쉽게 찾을 수 있어야 합니다.
둘째로, 다양한 접근성 요소를 고려해야 합니다. 장애를 가진 이용자, 고령자, 기술적인 한계를 가진 이용자 등을 배려하여 다양한 이용자 환경에 맞춘 컨텐츠 제공이 중요합니다. 이는 폰트 크기 조절, 명료한 색상 대비, 스크린 리더 호환성, 키보드 만으로도 사이트 이용이 가능하도록 하는 등의 웹 접근성을 준수하는 것을 포함합니다.
셋째로, 실질적인 고객 서비스 제공의 차원에서, 개인적인 상담이나 지원에 대한 쉬운 접근이 중요합니다. 이를 위해 상담 전화번호나 이메일, 채팅 기능 등을 홈페이지에 명확하게 표시하는 것이 필요하며, 적절한 답변 및 서비스를 신속하게 제공하도록 체계를 갖춰야 합니다.
앞으로도 복지 기관 홈페이지는 그…